+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Содержание

Много мебели телефон горячей линии бесплатный

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.

Саратов в головную фирму и в салон в г. Нурлат где я покупала диван. Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить.

Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре!!!!

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему – ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

  • Много мебели горячая линия телефон 8800
  • Много мебели магнитогорск каталог
  • Претензия на качество в магазин пятерочка спб
  • Меого мебели жалобы
  • Много мебели телефон горячей линии бесплатный
  • Покупая – проверяй!
  • Горячая линия много мебели

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МНОГО МЕБЕЛИ – Как они РАЗВОДЯТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! #mrs_evgeniya

Много мебели горячая линия телефон 8800

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Примерно через год у нас в одном месте диван порвался по шву и внутреннее наполнение дивана просело, что выглядит не очень красиво.

Я обратилась по гарантии в службу гарантийного обслуживания Девушка приняла мой звонок и сказала, что в течении дней подъедет мастер по ремонту и обслуживанию дивана. Я ждала 14 дней, думала мало ли что подожду еще.

Позвонила опять в службу гарантийного обслуживания Я подождала еще Я подождала еще несколько дней, Сегодня Еще я узнала у нее куда нужно писать жалобу, она сказала, что в магазин, где покупали диван.

Завтра туда поеду разбираться. Еще на диване видны ужасные следы от того, когда диван мы раскладываем и одна часть соприкасается с другой. Мне сейчас, через 40 минут после последнего обращения перезвонили из службы гарантийного обслуживания и сказали, что заменят диван на новый, когда он поступит на склад.

Но время, через сколько дней это произойдет мне не сказали даже ориентировочно. А из службы сервиса не перезвонили потому что по рекламации было понятно, что диван заменят на новый.

Но ранее мне об этом никто не сказал! О дальнейших действиях я напишу по мере того, как диван заменят. Девушка-оператор сказала, что она ничего не может поменять и я должна подъехать в магазин, где мы покупали диван и сообщить об этом.

Потом я спросила диван привезли уже на склад, она сказала, что “да”, привезли Я попросила номер отдела логистики, но там никто не отвечает!! Поехала в магазин, чтоб изменить адрес, а они мне там сказали, что они ничего не меняют и все изменят в отделе логистики, когда позвонят.

Я спросила почему они не звонят, ведь диван уже на складе. А продавец сказала, что диван еще не привезли и привоз будет И еще сказала, что это все занимает не более недель. Я попросила у нее номер, чтоб Мне никто не позвонил до сих пор по поводу привоза дивана. Срок нарушен о замене товара, указанный в ст. Зашла на почту, там от них письмо.

Написали, что диван поступил на склад и, когда сформируют маршрутный лист, то мне позвонят. Сегодня уже 5 декабря, прошло уже 39 дней с момента подачи рекламации. Обращалась опять на электронный адрес в клиентский отдел.

Ответили, цитирую “Согласно Статье Мебель входит в перечень товаров длительного пользования,на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме , до 45 дней согласно ЗОЗППВ данный период Компания обязуется удовлетворить Ваши требования. Я сказала, что смогу принять диван только 8 декабря, ответили, что привезут. Я забыла уточнить адрес доставки, потому что мы переехали.

Но к ни к одному телефону никто не подходит. Звонила в магазин, где покупали диван и по телефону доставки. Сегодня 8 декабря г. Привезли диван на замену. Доставку осуществили в удобное время, все отлично собрали, старый диван забрали. Вот наш новый диван. Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 2. Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры.

Город: Сеть магазинов. 14 Ноябрь, – Nikita не рекомендует. Все комментарии. Добрый день, Nikita! Работа с отзывами и жалобами на данном ресурсе прекращена. Ответить Отмена. Показать ответы.

Здравствуйте, в настоящий момент проводятся работы по определению реальных отзывов.

В связи с чем, просим Вас указать номер договора номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО для подтверждения корректности Вашего отзыва.

Спасибо за понимание. С уважением, представитель “Много Мебели”. А мне кажется Много мебели достаточно порядочно поступили, что вообще заменили старый диван на новый. У нас от другого производителя диван, так вот когда он просел примерно через пол года, мне отказали даже в ремонте по гарантии, сказав, что гарантийный случай, это если механизм сломался.

Вот в такой же ситуации Много мебели нам отказали тоже. У вас хеппи энд как в американских фильмах. Мне кажется это такая редкость, чтобы что-то с дефектом заменили на новое. Оправдались, что комод я перегрузила трусами, видимо , а ламели у кровати проломились, потому что мы резко прыгнули на нее.

И смех и грех, но ремонт мы производили за свой счет. Так что ваш отзыв скорее НА репутацию компании Много мебели работает! Да я думаю, у нас нигде не торопятся что-то делать, когда уже полную сумму получили.

Если бы они были заинтересованы в деньгах, к примеру, суетились бы больше. Тоже сталкивалась с проблемой замены, но не в этом магазине, нервы пришлось потрепать, чтоб хоть доделали, как полагается.

А вот с Много мебели повезло, без каких либо заморочек всё прошло, покупка-доставка и сборка.

Я тоже своим отзывом поддержу Много мебели. Сейчас мало фирм, где вам заменили бы диван на новый. Я лично столкнулся с заводским браком в другой компании, приехал их специалист и сделал заключение, что я неправильно диван эксплуатировал, мне не то что в замене, но и в ремонте отказали. До сих пор задаюсь вопросом, как можно неправильно эксплуатировать диван?!

Интересно долго ли новый прослужит, у нас просел через месяц. Да уж не охотно почему-то бюджетные магазины замены делают, хорошо ели мастера пришлют и исправят поломку на месте.

Но радует, что магазин Много мебели сделал замену, хоть как, но гарантия действует. Мы после ремонта в ММ закупались, прошло более трёх месяцев, мебель в порядке. У нас такой же диван Атланта стоит, но безпроблемный, качеством довольны.

А то, что замену сделали – это хорошо, это вроде и называется – исполнение гарантийных обязательств.

Я бы очень удивилась, если бы такая крупная сеть “кидала” своих клиентов. Я пока только корпусную мебель у них покупала, а на этот диван в магазине внимание обратила, мне он очень понравился, смотрится очень красиво. Проблем со стенкой во время сборки и после не возникло.

Фурнитура даже не самая простецкая, а хорошая, дверки и ящики хорошо функционируют. Не сталкивалась ещё пока с тем, как они выполняют свои гарантийные обязательства, но по отзыву могу сказать хорошо, что всё же заменили диван, хоть и столько времени и нервов пришлось потратить.

У нас шкафы, с ними пока проблем нет, а как дальше будет, покажет время. Мы получили диван Карина около месяца назад. Работали сборщики и один подлокотник как-то плохо прикрутили, болтался. Сразу при приемке работы не обратили на это внимание. Спустя три недели позвонили в салон и пожаловались. К нам приехали те же сборщики на следующий день и все переделали.

Качеством дивана довольны, качеством сервиса тоже довольны. Огрехи у всех бывают, нам все переделали без лишних вопросов. У нас такой же диван Атланта уже больше двух лет, тоже в обивке из экокожи.

Нам, к счастью, не пришлось к гарантийному обслуживанию прибегнуть. Диван удобный и красивый, очень здорово, что в подлокотнике встроенный столик. Цены в салоне тоже доступные.

Мы ни разу не пожалели, что у них диван купили.

Пока с гарантийным обслуживанием не сталкивалась, кровати Миа чуть больше года, но не было никаких ситуаций, которые бы дали понять, что скоро придётся обращаться за гарантийным обслуживанием.

Спать на ней очень удобно, но это больше к матрасу относится, а вот что она очень красиво смотрится, мне нравится.

Много мебели магнитогорск каталог

Светлая, уютная детская мебель , в которой преобладают теплые нежные цвета или, наоборот, яркая и неожиданная; для мальчика в голубом или для девочки в розовом стиле- у нас Вы подберёте мебель для любой детской.

Мы постарались максимально разнообразить наш ассортимент, чтобы Вы могли купить детскую мебель , которая подходит именно для Ваших детей.

У нас Вы найдёте ответ на любой Ваш запрос! У нас представлены комплекты для одного ребенка, двоих и более детей; представлены разные предметы мебели: кровати, шкафы, стеллажи, столы. Каждый предмет детской мебели сопровожден фото в разных расцветках.

Заказать нашу продукцию легко: можно сделать заказ через интернет или у наших представителей. Мы заботимся об интересах наших покупателей и осуществляем всё, чтобы наша детская мебель пришлась по душе Вам и Вашим детям!

Для этого необходимо знать номер телефона горячей линии Много мебели, чтобы незамедлительно узнать интересующую.

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Меого мебели жалобы

На сегодня он является одним из самых удобных способов для связи. Удается лично обсудить все моменты и получить развернутые ответы на вопросы. Чтобы связаться со специалистами организации, вам потребуется: Позвонить на обычный номер удается бесплатно. При этом он доступен круглосуточно, что может оказаться важно в некоторых ситуациях.

Работа с отзывами и жалобами на данном ресурсе прекращена.

Подскажите , где в Ижевске можно купить? На торговой площадке , а не с производства или с гаража. По поводу 60 дней и плащевки вы сейчас не правы,зачем вы это пишите? Позвоните в салон и уточните сроки ,стандартные дней, не больше. МНЕ лично предлагали диван Атлант или Атланта за какие-то смешные деньги именно с такой формулировкой характеристики ткани. Есть основания сомневаться?

Покупая – проверяй!

В начале года с фасадов одной из дверей кухни стала слезать краска сходит целыми кусками , в течении года ещё одна дверь стала так же идти трещинами, стали рассыхаться некоторые полки, каркасы шкафов и плинтуса.

Обратились в сервис ИКЕА для замены этих фасадов, каркасов и другой фурнитуры. Оказалось, что такие фасады и каркасы сняты с производства и на складе их больше нет. Но, при этом в продаже стоят новые кухни, точно такие же внешне, но других габаритов.

Нам предложили заменить кухню на новую внешне точно такую же, но по габаритам существенно отличающуюся.

Кухня выше на 10см, для потолков не существенно, а вот для возведённой за свой счёт фальшстены спец под кухню не известно, так, как непонятно как встанут крепежи “новой” кухни. Размеры шкафов ширина старые изменились на см и глубина изменилась на 4см.

Адреса магазинов «Много Мебели», контактные телефоны, отзывы клиентов. Так же на горячей линии мне пояснили, что необходимо заново .. это выше 50 кто заказывают тому detsad263oaorzd.ru нибудь обьяснить почему.

Помощь Поиск Пользователи Календарь. Здравствуйте, гость Вход Регистрация. Много мебели, как впечатления? Сообщение 1.

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция Жалобы на Пятерочка Ленинградская обл. Появившиеся сравнительно недавно частные марки торговых сетей очень быстро снискали себе недобрую славу у потребителей.

Петербуржцы не раз убеждались, что продукты под брендами крупных супермаркетов более низкого качества, чем те же продукты непосредственно под марками самих изготовителей.

Именно так год назад на прямой линии с жителями страны глава государства назвал действия тех изготовителей и продавцов, которые вводят в заблуждение граждан, скрывая подлинный состав продуктов на этикетке.

Органолептические свойства продукта также вызвали нарекания специалистов: Но если заменителя молочного жира много, то характерный посторонний запах чувствуется уже при вскрытии упаковки, — говорит Юлия Грамотина.

Примерно через год у нас в одном месте диван порвался по шву и внутреннее наполнение дивана просело, что выглядит не очень красиво.

Доставку обещали к 12 сентября, сегодня 7 октября, дивана нет. В магазине абсолютно неадекватные продавцы и управляющий. Управляющий на наши требования предоставить диван или вернуть деньги заявил, что он управляет 5-ю диванами которые находятся в магазине и все, больше он низа что не отвечает.

Где находится центральный офис он “не знает”, контактные телефоны руководства он “не знает”, кто он такой он тоже не знает Просмотрев в интернете, поняли, что не мы одни такие.

И под конец, сначала нам вешали лапшу, что у них переезжает склад, потом, что у них полетела база данных, а на прошлой неделе магазин вообще закрылся и уехал в неизвестном направлении.

Скидка предоставляется даже на товары с уже сниженными ценами. Обувь, сумки, аксессуары и даже ювелирные изделия — разнообразие впечатлит самого искушенного покупателя. За считанные минуты можно зарезервировать товар в удобном магазине или заказать с доставкой на дом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОБМАН Много мебели. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Источник: https://detsad263oaorzd.ru/prochee/mnogo-mebeli-telefon-goryachey-linii-besplatniy.php

Много мебели электронная почта для претензий

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

Основания

Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:

  • Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
  • Вы не дождались своей доставки или сборки;
  • Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
  • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
  • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
  • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
  • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
  • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
  • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
  • Вам привезли бракованную мебель.

Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

Куда писать

Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

Предлагаем ознакомиться:  Кому и куда жаловаться на судебных приставов

К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.

Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

  • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
  • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
  • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
  • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

Образец

Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. Инфо И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

Причины подачи

Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

Предлагаем ознакомиться:  Куда обращаться за нпрушения коллектора

Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

https://www..com/watch?v=weISbT0a6BA

Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  • Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

Куда написать жалобу на магазин много мебели

Если чек утерян, то напишите сведения о людях, которые могут подтвердить факт покупки, но лучшим свидетельством будет копия чека, приложенная к тексту претензии.

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

В итоге она вынуждена была потратить собственные деньги для того чтобы закрыть кредит, при этом с неё была удержана комиссия в размере 2 500 рублей.

В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

  • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  • Указание даты и личная подпись покупателя;

Много мебели

Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев.

В процессе использования 2 месяцев я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: спинка дивана в процессе эксплуатации издает ужасно громкие звуки. Была написана претензия 13.09.

2017… Отказываются вернуть деньги за неисправный товар 29 августа купили в Много Мебели диван Атланта У (угловой).Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться.

На следующий день написали заявление о возврате товара.
[attention type=yellow]
Важно

[/attention]

Через два дня звонком окрестили, что это неправильная сборка, поэтому нам отказано. Решение было принято в одностороннем порядке без выхода на место.

Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

“Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

  • знать номер, дату заключения договора;
  • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
  • снять фото или видео дефектов.

Источник: https://vidniybereg.ru/mnogo-mebeli-oformit-pretenziyu/

Горячая линия Много Мебели: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Много Мебели – известная российская компания, занимающаяся разработкой, производством и последующей продажей мебели. Магазин предлагает покупателям большой ассортимент товаров.

Каталог содержит гостиные, спальные и кухонные гарнитуры. Также можно приобретать интересующие предметы мебели по отдельности.

Благодаря услугам фирмы получится обновить интерьер квартиры без особых финансовых затрат.

Производитель предлагает клиентам несколько способов коммуникации. При возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться контактным центром.

Консультанты готовы рассмотреть вопросы, касающиеся приобретения, доставки или оплаты товаров. Операторы помогут решить проблемы с установкой мебели или вызовом сборщиков.

Помимо горячей линии доступны дополнительные варианты общения. Например – отправка электронных писем.

Телефон горячей линии Много Мебели

По горячей линии принимается большинство поступающих обращений. Сотрудники решают вопросы клиентов, затрагивающие работу магазина. Можно проконсультироваться касаемо совершения заказов, выбора мебельных изделий или адресной доставки. Благодаря многоканальному контактному центру время ожидания ответа минимальное.

Звонки клиентов принимаются по номеру 8 800 700 35 85. Указанный канал связи доступен населению всех российских регионов. Получится дозвониться с любого домашнего, мобильного или рабочего телефона. Благодаря использованию кода 8800 разговор не оплачивается.

Поскольку мебельная компания постоянно расширяет масштабы своей деятельности, возникла необходимость открытия региональных контактных центров. Они существенно снижают время рассмотрения вопросов абонентов. Все контакты опубликованы на сайте магазина. Для просмотра номеров выберете название населенного пункта вверху страницы. Рядом отобразится телефон для получения бесплатных консультаций.

Телефон доставки Много Мебели

Компания Много Мебели основала службу доставки, которая развозит заказанную мебель клиентам. Если необходимо уточнить время приезда машины или узнать стоимость услуг – воспользуйтесь региональной горячей линией. В каждом городе открыт отдельный контактный центр, помогающий получать консультации. Кроме того, обращения принимают сотрудники единой справочной службы.

Служба поддержки компании Много Мебели

Мебельная компания создала для клиентов сайт с ассортиментом товаров. Мебель распределена по рубрикам, благодаря которым получится найти интересующий товар. Для быстрого поиска работает поисковая строка вверху страницы. Все зарегистрированные покупатели получают личный кабинет, помогающий отслеживать отправленные посылки и проверять статус заказа.

Разумеется, использование магазина иногда вызывает затруднения, поэтому создан справочный раздел, позволяющий просматривать варианты доставки и оплаты товаров. Если вопрос не удается решить самостоятельно – необходимо воспользоваться службой поддержки. Компания предусмотрела несколько вариантов отправки сообщений.

Каждый посетитель сайта выберет подходящий вариант:

  1. Электронная почта;
  2. Страница с отзывами пользователей;
  3. Социальные сети.

Перечисленные способы общения обладают определенными преимуществами. Например, на электронную почту mebel@rfs-group.ru удобно отправлять вопросы, претензии или пожелания, касающиеся работы компании. Допустимо прикладывать вложения, помогающие конкретизировать и подтвердить найденную проблему. Доказательства помогут консультантам быстрее разобраться с ситуацией.

Компания принимает сообщения клиентов на официальном сайте. Откройте раздел «Помощь» и поделитесь впечатлениями о сотрудничестве или о купленных товарах. Понадобится заполнить небольшую форму своими персональными данными. Сотрудники своевременно отвечают на комментарии клиентов, поэтому контактная форма поможет быстро решить проблему.

Третий вариант связи подходит активным пользователям социальных сетей. Необходимо подписаться на официальное сообщество, чтобы пообщаться с сотрудниками. Затем опубликовать вопрос под любой записью и ожидать ответа. Обычно менеджеры рассматривают обращения пользователей несколько часов. Кроме того, через сообщества распространяются акционные предложения и новости.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество товара или обслуживания оказалось неудовлетворительным – желательно написать претензию, которую прочтут сотрудники компании. Производитель мебели стремится повышать качество услуг, поэтому своевременно реагирует не негативные отзывы клиентов. Для удобства пользователей работает несколько каналов связи, позволяющих отправлять жалобы:

  • Горячая линия;
  • Сайт;
  • Социальная сеть.

Время работы

Справочная служба Много Мебели доступна круглосуточно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Много Мебели
Официальный сайт: https://mnogomebeli.com/
Вход в личный кабинет: https://mnogomebeli.com/
Телефон поддержки: 8 800 700 35 85

Источник: https://support-tel.ru/mnogo-mebeli/

Много мебели претензионный отдел телефон

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

В магазин много мебели ещё 19 апреля написала претензию на возврат денег или на обмен не качественного дивана, но ответа так и нет, прошли все сроки, а вчера 1 мая ребёнок машинкой на подлокотнике дивана / он из кожзаменителя/ машинкой сделал зацепки, в претензии я указывала что ткань уже облезает на третий день после доставки. Будет ли действовать моя претензия в суде?

Я все понял, благодарю! буду пытаться действовать дальше

А в суде точно не отклонят мою претензию, ведь подлокотник поцарапали мы сами, претензию писала практически по другой причине, диван не соответствует образцу из магазина, обивка отошла от основания, сам диван падает, если на него садишься — кренится вперёд, ящик для белья совсем по-другому сделан, на декоративных подушках пуговицы оторвались и ткань рвётся

Вы можете написать жалобу на магазин «Много мебели» и получить юридическую помощь в споре с продавцом, обратившись к нашим специалистам.

Мы поможем вам составить претензию, подскажем, как действовать в той или иной ситуации, при необходимости инициируем судебное разбирательство для защиты ваших интересов.

Наши специалисты также оказывают помощь в организации независимой экспертизы, если этого требует дело.

Написать жалобу на магазин «Много мебели» вы можете, посетив наш офис или обратившись через сайт. Все заявления рассматриваются нашими специалистами в короткие сроки и предпринимаются необходимые меры для разрешения спора с продавцом, как в досудебном, так и в судебном порядке.

Написать жалобу на магазин «Много мебели» решила гражданка, которая купила некачественный диван. Она заключила с ООО «Много Мебели» договор розничной купли-продажи мягкой мебели. Предмет договора – диван-кровать с механизмом АМСТЕРДАМ стоимостью 17 000 рублей. На товар был установлен гарантийный срок 36 мес.

Дополнительно гражданка заключила с ООО «Много Мебели» договор на оказание услуг по доставке и подъему товара. Стоимость услуг составила 1 000 рублей и была также оплачена покупателем в момент подписания договора. Итого, общая сумма оплаченных денежных средств по покупке и доставке товара составила 18 000 рублей.

Спустя полгода у дивана появился дефект – вышел из строя механизм выдвигающейся части сидения дивана. По этой причине гражданка решила написать претензию магазину «Много мебели». В итоге она не смогла договориться с продавцом и решить проблему в досудебном порядке, поэтому гражданка была вынуждена обратиться к нам за помощью и написать жалобу на магазин «Много мебели».

По совету нашего специалиста было решено написать продавцу еще одно заявление о возврате денежных средств в связи с ненадлежащим качеством товара: выходом из строя выдвигающейся части сидения дивана. Гражданка получила отказ на заявление, продавец не хотел возвращать деньги за бракованный товар.

В этой ситуации было принято решение обратиться в суд и направить иск к «Много мебели».

Поскольку продавец нарушил права потребителя и гражданка была вынуждена обратиться к нам, написать жалобу на магазин «Много мебели», в судебном порядке могла быть дополнительно взыскана неустойка с «Много мебели», о чем наш специалист заявил в исковом заявлении. В итоге наши требования были удовлетворены, гражданка смогла вернуть деньги за бракованный товар, а также получить дополнительные компенсации с продавца.

«Много мебели»: жалоба на качество

В Управление Роспотребнадзора по КЧР поступила жалоба на качество мебели, приобретенной в магазине «Много мебели» ИП Есиной Н.Ю. Потребитель в июне 2015 года заказала и оплатила диван-кровать «Мадрид» и кресло «Коста», в конце июля мебель была доставлена, а в начале сентября с диваном произошла поломка – вылетели пружины, а подушки сильно осели.

Потребитель обратилась в магазин с претензией на качество мебели и, в конце сентября, специалист сервисной службы провел гарантийный ремонт дивана, но в октябре диван снова сломался и подушки с креслом осели.

Специалист сервисной службы снова починил диван, но с подушками и креслом ничего не смог сделать. Когда диван сломался в третий, раз – в ноябре, его опять починили специалисты мебельного магазина, но их усилия и в этот раз оказались тщетны – диван снова пришел в негодность.

После этого потребитель задалась целью вернуть деньги, потраченные на некачественный товар.

Потребитель обратилась с претензией и заявлением о возврате денег за некачественный товар, но индивидуальный предприниматель Есина Н.Ю. не удовлетворила требования потребителя в течение 10 дней и не представила обоснованный отказ в удовлетворении требований потребителя.

Кроме того, ранее потребителю в процессе устранения обнаруженных недостатков товара (при ремонте дивана) не была представлена в письменной форме информация о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате выезда представителя сервисной службы на дом к потребителю для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием и указанием использованных запасных частей, деталей, материалов, а также заключение сервисного центра о причинах неоднократного выявления недостатков в товаре.

В ходе рассмотрения жалобы эксперт Управления пришел к выводу, что диван-кровать «Мадрид» и кресло «Коста», проданные потребителю не соответствуют информации, представленной потребителю при заключении договора купли-продажи и доведенной до его сведения при передаче товара, а именно — требованиям государственных стандартов и Технического регламента. Это несоответствие подтверждают многократные поломки мебели при её эксплуатации.

Индивидуальный предприниматель Есина Н.Ю. не согласилась с заключением эксперта Управления, сославшись на то, что поломка мебели произошла по вине потребителя, и отказалась вернуть потребителю деньги за некачественный товар.

В результате вышеперечисленных нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» ИП Есина Н.Ю. привлечена к административной ответственности по ст. 14.4 ч.1 КРФоАП.

А потребителю в данной ситуации придется обратиться в суд, который должен назначить проведение независимой экспертизы и установить причину поломки мебели и виновного в этом.

Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗППиЮО

Как написать жалобу на магазин ” много мебели”?

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”?

  • Причины подачи жалобы
  • Что делать?
  • Как написать?
  • Что дальше?

Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

Читайте так же:  Обязанность в регистрации садовых построек с

Нам дали номер сотового телефона бухгалтера, сказав, что они возвращают деньги. На следующий день мы с ним вместе приехали и купили кожаный диван темно шоколадного цвета.

Закон «О защите прав потребителей»: Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! Отзыв: Мебельная фабрика «Много мебели» (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений!

Качество сборки, платная доставка, клиентский сервис, безответсвенность. Общее впечатление: На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений!

С уважением, представитель «Много Мебели» ответить Все сроки уже вышли, написали в магазине на возврат денег, сказали в течении 10 дней,10 дней прошло а денег как не было так и нет!

Для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с документами, второй экземпляр заявления у Вас имеется? Претензия пишется в произвольной форме, изложите свои требования и укажите что будете обращаться в суд.

Личные консультации на платной основе Если письменно уже обращались в магазин, можно и нужно писать иск в суд.

Претензия пишется магазина для возврата денежных средств также обращайтесь заявление в Роспотребнадзор и в суд Обратитесь к юристу для досудебного урегулирования спора. Из моей практики, часто одного звонка знающего человека бывает достаточно. Если это не подействует, можете обратиться в суд.

С магазина взыщут, кроме суммы за мебель и неустойки за просрочку, еще и штраф в размере 50% от суммы неудовлетворенных требований, и также судебные расходы на адвоката.

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  • Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

Жалобы на много мебели

25.03.2016 между мной, и ИП Ищенко И.В. (магазин «Много мебели») был заключен договор купли-продажи № МВ17Н000000163 на поставку диван-кровати «Берг» стоимостью 10 990 рублей за наличный расчет.

Кроме того хотелось бы отметить, что качество материалов и сборки просто ужасное.

Однако мастер настаивал на ремонте, говорил «ну ничего страшного, здесь подделаем. там, и все буде хорошо» и это несмотря на то что сам подтвердил заводской брак.

Источник: https://kemprogress.ru/mnogo-mebeli-pretenzionnyj-otdel-telefon/

Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

“Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

  1. Номер телефона горячей линии Много Мебели 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

  • знать номер, дату заключения договора;
  • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
  • снять фото или видео дефектов.

Другие способы связи

На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

    Достаточно ввести несколько параметров:

    • фамилия, имя заказчика;
    • реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
  • Вызвать мастера.

    Также введя параметры договора, а кроме того:

    • выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
    • указав контактный телефон.
  • Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.

  • Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

    Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.

  • Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
    • zakupki@rfs-group.ru;
    • mebel@rfs-group.ru.

Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

  • Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.

  • : https://www..com/mnogomebeli.

  • : https://www..com/channel.

  • : https://.com/hashtag/многомебели.

  • : https://ok.ru/mnogomeb.

На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

Для этого нужно:

  • Открыть раздел “Адреса салонов”.
  • Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
  • На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

  • Где находится ближайший магазин.
  • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
  • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
  • Дату доставки готовой мебели.
  • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
  • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

  • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
  • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
  • вернуть деньги по телефону;
  • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
  • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
  • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
  • реализовать мебель;
  • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

Время ответа и компетентность специалистов

Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

  • менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
  • принимают претензии;
  • предоставляют консультационные услуги;
  • стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mnogo-mebeli/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.