Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

Содержание

Как отключить сервис диета на мотиве

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

Люди в последнее время стали более внимательными и ответственными — сообщают нам о мошеннических сервисах и спам-рассылках.

Но мошенники тоже не спят и придумывают все более и более изощренные способы обмана доверчивых абонентов. Тем не менее в период с декабря по февраль отмечается сезонный всплеск обращений абонентов, недоволных странными списания со счета. В большинстве случаев они не понимают, как работает схема подписок и коротких номеров.

Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор крупный контент-провайдер арендует короткие номера у операторов сотовой связи.

2 способа, как на Мотиве отключить все платные услуги

Также, у агрегаторов есть партнерские программы, по которым они могут предоставить свои арендованные номера в пользование контент-провайдерам помельче и партнерам.

Партнер или сам контент-провайдер непосредственно создает и предоставляет услугу по короткому номеру.

Контент-провайдеры и операторы сотовой связи получают за посредничество по оказанной услуге определенный процент, остальное идет партнеру.

Во всей этой схеме есть три основных участника:. Услуги, предоставляемые по коротким номерам партнерами, практически никак не контролируются контент-провайдерами. Как следствие, создается удобное прикрытие для различных мошеннических схем.

В теории это выгодно и операторам, и контент-провайдерам. На практике и на тех, и на других сваливается народный гнев и огромный негатив и надо сказать, он справедлив.

В этой связи время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента. Часть из них ограничивает доступ к сервисам на коротких номерах, а часть отключает их полностью.

Каждый день десятки тысяч абонентов мобильных сетей становятся участниками всевозможных платных подписок, конкурсов и акций со стороны контент-провайдеров и агрегаторов. Часть беспечных граждан даже не догадываются, отчего у них со счета пропадают деньги.

Представляем вам таблицу с описанием услуг, которые отключают возможность использования услуг контент-провайдеров по коротким номерам. МОТИВ запустил инновационное приложение, уделав всех операторов! Как дозвониться до живого оператора в МТС.

Коварные подписки: как отключить?

Сергей – программист. Может домашний интернет заменить мобильный? ALLe х. Какого оператора выбрать?

Yota начинает оказывать услуги мобильной связи в Екатеринбурге. В рамках услуги MNP перенесено 28 миллионов номеров. Если ничего не помогло, остается продолжать долбить оператора и контент-провайдера вышеуказанными способами и параллельно начинать реальные обращения в различные инстанции.

Читайте нас в соц.сетях:

Помимо этого, абонент получил возможность завести отдельный счет для оплаты контент-услуг. Основной счёт останется неприкасаемым. Кроме того, вы можете написать электронное письмо к нам в редакцию по адресу info mobichel.

Эти советы, без сомнений, помогут выбрать вам правильную стратегию действий. Будьте предельно внимательны особенно сейчас до и после Нового года. Нам бы хотелось, что все эти советы вам все-таки не пригодились.

Во всей этой схеме есть три основных участника: Агрегатор — крупный контент-провайдер, который арендует короткие номера у операторов сотовой связи.

Партнер – организация или физическое лицо, которое берет короткий номер в аренду и оказывает посредством него услуги для абонентов сотовой связи через вышеуказанных посредников. Оператор Название услуги Как подключить? Возможно полное или частичное отключение номеров.

Отключение услуг

Услуга бесплатна. Услуга предоставляется бесплатно. Подключение услуги – 12 руб, ежесуточный платеж 70 коп. В ответном SMS придут команды для отключения услуг.

Также следует позвонить в справочную по номеру – Мы рекомендуем для управления контент-услугами использовать сервис “Мои подписки”, который позволяет просматривать список действующих подписок на номере, выбирать новые услуги, подключать и отключать сервисы.

Мошеннические подписки: как это работает?

Что за короткий номер 2219 как вернуть деньги за смс или подписку

Мне нравится 1. Мне нравится 2.

Denis: ну бабушки и другие люди в возрасте явно попадались Dmitry-m: На МТС ужас что твориться. На абонентских точках МТС огромные толпы народа. Из 50 присутствующих, дико, истерически орущих, абонентов в зале, у 40 списались ДС за контент, который они не заказывали. Во всем обвиняют МТС.

Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:. Оглавление статьи 1 Мобильная подписка на номер 2 Смс на короткий номер 3 Кто получает ваши деньги 4 законодательство 5 Как вернуть деньги с номера 5.

МТС возвращает деньги абонентам, пострадавшим от контент-услуг, частично либо полностью, всё зависит от ситуации. Услуга “Запрет-контента” стопроцентно не блокирует контент, а лишь только часть.

Как отключить платные услуги на мотиве самостоятельно

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

Набирать 8 800 240 00 00 нужно в том случае, если звонок совершается с городского или номера другого оператора сотовой связи России.

Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить. Почти все опции на Мотиве отключаются следующими методами:

  1. Через мобильное приложение или персональный кабинет на сайте оператора.
  2. Через сотрудников компании в фирменном салоне или по звонку в службу поддержки.
  3. Проще всего деактивировать услуги через СМС или сервисные USSD-запросы. Правда для этого нужно знать комбинации, текст сообщений и номера для отключений. Посмотреть такую информацию можно на сайте Мотив.

Чаще всего за отключение услуг плата не взимается, а сама процедура не занимает много времени.

На практике и на тех, и на других сваливается народный гнев и огромный негатив (и надо сказать, он справедлив).

Операторы, оценив все «за» и «против», решили отказаться от заработка на мошеннических схемах и стали пресекать попытки схем отъема денег у абонентов. В этой связи время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента.

Что предложили мне при первом телефонном звонке

  1. Прийти в магазин к консультанту, он ВСЕ починит. Я ответил — НЕ ХОЧУ! Мне ваш консультант уже починил ВСЕ так, что телефон встал РАКОМ и стал разводить СПАМ офинею!
  2. Вы можете послать бесплатную комбинацию *…#, после чего у вас отключится услуга.

    Я им ответил — эта ваша услуга — РАЗВОД! Стоимость «режима отключения услуги» (как звучит то? Мошенники отдыхают, как вы считаете?) составляет 70 копеек в сутки.

Подключение

Чтобы активировать одно из понравившихся предложений, можно посетить ближайший офис продаж, но гораздо проще сделать это, не выходя из дома.

Для быстрого перехода на новый тариф можно набрать специальный код, например, для выбора «За 600» нужно набрать *114*172#, подключить «Вся Россия!» с помощью *114*56#, или сменить действующую услугу на более дешевый вариант без абонентки «Очень простой тариф» — *114*77#.

Все команды для смены тарифного плана можно найти на сайте Мотив.

Дополнительные возможности

Помимо привлекательных и очень разнообразных тарифных планов, пользователям дается возможность в случае необходимости воспользоваться дополнительными опциональными возможностями.

Для тех, кому требуется дополнительный трафик, можно подключить такие опции мобильного интернета, как «Интернет-марафон», «Турбо-кнопка» или «Пакет 1Гб».

Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.

Далее звоните своему оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером. При разговоре рекомендуем ссылаться на вашу решимость обратиться в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ.

Например, статью 159 («Мошенничество») или статью 34 («Ответственность соучастников преступления»). Это нужно делать только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.

Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво.
Это повысит вероятность возврата денег.

Также можно отправить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего тот или иной номер.

Как отключить платные услуги на мотиве самостоятельно с телефона

Параллельно с этим мы организовали собственное расследование и выяснили, как люди становятся участниками подписок, не осознавая этого, и что нужно делать, чтобы отписаться от подписок и вернуть свои деньги.

– В этом году мошенничеств с коротких номеров стало гораздо меньше, отмечает коммерческий директор ТГ МОТИВ Екатерина Хворостова. – Если в 2010 году в общем числе обращений, претензий по SMS-мошенничеству было около 5%, то в этом году всего 0,5%.

Но все равно специалисты Компании постоянно проводят мониторинг услуг, предоставляемых контент-провайдерами, обрабатывают претензии абонентов. Люди в последнее время стали более внимательными и ответственными – сообщают нам о мошеннических сервисах и спам-рассылках.

Аналогичную динамику наблюдают и в компании Tele2.

Как отключить платные услуги на мотиве самостоятельно с телефона при смс

Комбинация ##917 и кнопка вызов даст возможность прослушать необходимую информацию.

Также можно узнать баланс лицевого счета в меню сим карты. Для этого достаточно зайти в МЕНЮ/ЕСС сервис/Платежи/Баланс. После чего на номер мобильного придет смс сообщение с необходимым содержанием.

Для того чтобы узнать, сколько осталось пакетных мегабайт или минут, следует создать USSD запрос.
На клавиатуре набираем комбинацию *112*102# и нажимаем кнопку вызов, через пару секунд на экране высветится текстовое сообщение, в котором будет указано:

  • название используемого тарифного плана;
  • срок действия;
  • количество доступных мегабайт, минут и смс (в зависимости от выбранного тарифа).

Узнать остаток пакетных услуг, можно с помощью смс. Для этого на номер 1076 отправляем сообщение без текстового сопровождения.

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

Также следует позвонить в справочную по номеру 611

– Мы рекомендуем для управления контент-услугами использовать сервис “Мои подписки”, который позволяет просматривать список действующих подписок на номере, выбирать новые услуги, подключать и отключать сервисы.

Для этого достаточно на телефоне набрать комбинацию *111*919# и далее выбирать нужные пункты меню, – рассказывает Дарья Вольхина, пресс-секретарь МТС-Урал.

– На сайте МТС в разделе “Развлечения и информация” – “Услуги по коротким номерам” можно уточнить, какой контент-провайдер оказывает услугу по конкретному номеру и обратиться в его службы технической поддержки.

  • Переход на тарифный план с более подходящими условиями использования.
  • Временное прекращение абонентского обслуживания при потере сим-карты.
  • Подписка на новости и персональные спецпредложения.

Настройка звуков для мобильного через личный кабинет «Вместо гудков» на официальном сайте Мотив включает:

  • Замену гудков на мелодии / сообщение статуса абонента / шутки.
  • Выбор мелодий для определенных абонентов.
  • Возможность дарить мелодии другим абонентам.
  • Запись услышанной мелодии.
  • Сортировку мелодий по тематике.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».

Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом.

Вот уже 20 лет специалисты компании Мотив обеспечивают бесперебойное обслуживание своих абонентов на территории четырех субъектов Уральского Федерального округа:

Сейчас компания Мотив осуществляет свою деятельность в следующих направлениях: сотовая связь, мобильный интернет, внутризоновая связь, спутниковая, междугородняя и международная связь.В данной статье мы изложим как проверить баланс на мотиве различными способами.

Любовь абонентов компания Мотив завоевала прежде всего выгодными тарифами на услуги сотовой связи и мобильного интернета.

Компания постоянно улучшает качество предоставляемых услуг, расширяет географию сети, внедряет новые технологии.

Чтобы добиться хорошей связи Мотив активно общается со своими абонентами, проводит так называемые «народные тестирования» среди населения.

Мотив, можно обратиться к оператору.

Сотрудники компании всегда на связи, они могут рассказать куда, когда, сколько денег потрачено с баланса, какие подписки сейчас активны на номере абонента и за какие списываются средства.

Также операторы имеют возможность отключать услуги в удаленном режиме, правда, для этого нужно подтвердить паспортные данные, которые используются для подтверждения личности.

Для вызова сотрудника наберите короткий номер 111, если звонок совершается с мобильного с сим-картой Мотив.

Мотив отключить все платные услуги

Набирать 8 800 240 00 00 нужно в том случае, если звонок совершается с городского или номера другого оператора сотовой связи России.

Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить.

Мотив как отключить все платные услуги

Для этого нужно просто перейти в раздел с услугами и посмотреть информацию о той или иной опции. Если нужно, они легко отключаются сразу в личном кабинете.

Через телефон

Получить информацию о подключенных услугах абоненты Мотива могут прямо на своем устройстве. Для этого необходимо установить фирменное мобильное приложение из магазина Google Play или App Store.

Мобильное приложение очень удобно и понятно использовать.

Можно всего в несколько кликов узнать об активных подписках, тарифе, балансе. Абоненты всегда могут пополнить баланс, используя карту банка и мобильное приложение.

Наберите *102#вызов.

Посредством USSD-сервиса на экран вашего устройства будет выведено сообщение о состоянии лицевого счета. Для удобства можно набранный номер сохранить в памяти устройства в разделе контакты.

Данный способ удобен и тем, что воспользоваться им можно и при отсутствии денежных средств на счете. Услуга предоставляется бесплатно.

Узнать баланс посредством USSD-сервиса возможно с мобильного устройства, а также с моделей планшетов, в которых установлен GSM-модуль.

Проверка баланса указанным способом может повлечь последующее получение рекламных сообщений.
Если Вы не хотите получать информацию о новых акциях и услугах компании, воспользуйтесь другим способом проверки баланса.

2.

Внимание

Если ничего не помогло, остается продолжать долбить оператора и контент-провайдера вышеуказанными способами и параллельно начинать реальные обращения в различные инстанции.

С мая 2014 года в России начали действовать поправки к закону «О связи», в соответствие с которыми при оказании контент-услуг сотовые операторы обязаны предварительно информировать абонента об их стоимости и получать согласие на оказание услуг в явном виде. Помимо этого, абонент получил возможность завести отдельный счет для оплаты контент-услуг. В этом случае списание денег возможно только с этого «дополнительного счёта».

Источник: http://supcore.online/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-motive-samostoyatelno

Как отключить платные услуги на МТС

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

МТС часто преподносит сюрпризы в плане активации платных услуг, которые могут подключатся по условиям тарифа, либо из-за невнимательности абонента. В статье мы кратко и понятно распишем, как самостоятельно отключаются различные виды платных услуг от МТС: услуги, подписки.

Важно: не нужно путать платные подписки с услугами оператора. Подписки предоставляются сторонними контент-провайдерами, а услуги являются сервисными опциями от МТС и могут входить в условия тарифного пакета.

Про звонок оператору

Мы коротко скажем про вариант со звонком оператору поддержки МТС. На самом деле, это очень действенный способ, но только при условии, что вы дозвонитесь им.

Позвонить оператору можно через общий номер 8 (800) 250-08-90 или +7 (495) 766-01-66. Дозвонится иногда бывает сложно и очень долго.

Голосовой помощник, который должен перенаправить на специалиста, порой зацикливается на описании одних и тех же услуг.

Если дозвонитесь – специалист поддержки расскажет вам о всех платных услугах и подписках, которые имеются на вашем номере. В телефонном режиме вам отключат платные услуги (потребуется паспорт владельца номера), либо отправят в SMS с описанием кодов отключения по каждой отдельной услуге.

Дозвониться до оператора МТС порой очень сложно

Отключение посредством сервисных USSD команд является наиболее простым. Однако многие абоненты не всегда могут запомнить этот набор команд, а сам оператор не сильно их афиширует. Вот основные варианты для деактивации сторонних подписок:

  1. *152*2# + вызов – проверка всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.

    Сервисное меню отключения подписок

  2. При активации подписки, всегда приходит информационное сообщение с короткого номера. В таком sms имеется вся информация по отключения. Чаще всего требуется отправить короткое сообщение (например СТОП) на тот же короткий номер. Если деньги с баланса стали быстро уходить – проверьте недавние сообщения, либо выполните пункт 1.

На будущее советую использовать услугу «Запрет контента», которая активируется через ussd-запрос *984# + вызов. Эта услуга бесплатна и запрещает любую активацию платных подписок с коротких номеров.

Отключение платных услуг, установленных на номере

Другой момент – платные услуги, которые являются частью работы оператора МТС. Услуг таких много и не всегда они бывают необходимыми и полезными. К сожалению, пока нет реальных ussd-запросов или sms-команд, которые бы позволяли запросить полный список подключенных на номере услуг (включая платные).

Казалось бы – команды для удаленного управления услугами должны присутствовать в МТС по умолчанию, но их нет. У других операторов (Теле2, Билайн, Мегафон) таких проблем не наблюдается.

  • SIM-меню не дает доступа к платным услугам;
  • Короткий запрос через *111# тоже не помогает – доступны только проверка счета и действующего тарифа.

Итак, быстрым способом проверки и отключения именно платных услуг является только вход через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС». Конечно же, самым простым будет вход через браузер в личный кабинет МТС:

  1. Заходим в свой кабинет по этой ссылке – lk.mts.ru/hod.
  2. Если вы не регистрировались там – необходимо это сделать. Регистрация сама по сбее простейшая – нажмите ниже на «Получить пароль по SMS», после чего введите номер и пароль из сообщения.

    Регистрация в личном кабинете МТС очень простая

  3. После входа слева увидите меню в котором будет пункт «Услуги» – перейдите туда.
  4. Меню услуг представлено вкладкой Платные и Бесплатные. Раскройте полный список первой и просмотрите перечень самих услуг.
  5. Там же имеется кнопка «Отключить». Будьте внимательны, не отключите ненароком действительно важные услуги.

    Отключение услуг через личный кабинет МТС

На будущее старайтесь контролировать свой баланс, периодически наведываясь в личный кабинет. Проверяйте меню «Расходы», которое позволит сразу же отследить незапланированные списания средств.

Напоследок скажем про список ussd-команд, которые доступны для деактивации каждой отдельной услуги. Мы выбрали наиболее популярные сейчас услуги и поместили их в отдельный список. Этот список будет полезен тем, кто точно знает, какая именно услуга активна на его номере.

Список наиболее популярных платных услуг от МТС

Источник: https://aydasite.ru/kak-otkluchit-platnie-uslugi-na-mts/

Как отключить подписки на Теле2 с телефона

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

18.12.2018

Практически каждый абонент сотовой связи сталкивается с предложением оператора воспользоваться той или иной услугой. Мы расскажем, как отключить подписки на Теле2, ведь часто такие рассылки совершенно бесполезны конкретному человеку, они только отвлекают и занимают время.

Как отписаться от смс рассылки

Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.

Звонок оператору

Наиболее простым способом отключить рекламу будет звонок оператору по бесплатному номеру 611. В сервисном центре консультант проверит подключенные к вашему номеру подписки, проинформирует вас и отключит ненужную рекламу.

Посещение офиса

Пользователь также может посетить офис компании. На месте вам расскажут какие именно подписки подключены к его тарифному плану. При желании абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на которого зарегистрирован номер.

Команды

Пользователь может самостоятельно проверить подписки.

  • Для этого наберите комбинацию (*153# клавиша вызова) или (*144*6# клавиша вызова).
  • После ввода команды, устройство предложит вам набрать еще одну команду — *189#
  • Затем вам придет смс-сообщение с информацией о подписках с дальнейшей инструкцией для отключения.
  • Набрав команду, вы получите уведомление о том, что подписка отключена

Более подробно о том, как проверить на Теле 2, есть ли платные подписки вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Как проверить и отключить подписки самостоятельно

Остановить рассылку рекламных оповещений абонент может зайдя на официальный сайт компании my.tele2.ru, в «Личном кабинете».
Для этого необходимо пройти процесс регистрации, после которой пользователь получает доступ к «Личному кабинету».

  • В разделе «Услуги» вы можете узнать подписки, подключенные к тарифу.
  • Здесь вы можете отключить все платные рассылки, не прибегая к помощи специалистов, обслуживающих сеть.

После проделанных манипуляций, вы получите смс оповещение от оператора с информацией об подключенных и отключенных подписках.

Оператор предлагает своим абонентам услугу «Теле2 Тема», благодаря этому удобному гиду пользователь может быть всегда в курсе происходящих событий, знать прогноз погоды, новости, получить услугу гороскоп, киноновинки в приложении kinobest biz и многое другое.

Если вы хотите отключить «Теле2 меню», то наберите комбинацию (*152*8# кнопка вызова). После данной операции необходимо перезагрузить телефон.

Для того чтобы частично убрать подписки «Tele2 меню», необходимо зайти в приложение «Tele2 –меню», далее (Tele2-тема), затем «Мои темы». Изменяя статус темы на (+) или (-), вы тем самым активируете или деактивируете предлагаемую рассылку.

Если вы не знаете, как самостоятельно отключить Теле2-тема, воспользуйтесь услугами оператора по номеру 611. Больше информации о том, как узнать услуги подключенные на Теле2 вы можете прочитать в другой нашей статье.

Короткий номер 396 – предлагает ежедневный гороскоп

Информационные пакеты, получаемые пользователем, как правило, носят тематический характер. Абоненту следует понимать, что это платный контент, за который ежедневно списываются средства с баланса. Если рассылка имеет картинку, то оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.

Если вам приходят смс с номера 396, значит ваш номер подключен к платной подписке «Гороскоп», отключить которую можно самостоятельно в меню «Мои темы» или воспользоваться помощью оператора, набрав номер 611.

Прочие рассылки на Теле2

От платных рассылок, вы также можете избавиться самостоятельно, набрав определенную комбинацию:

  • «Вы очевидец» – (144*1# кнопка вызова);
  • «Хамелеон» – (*110*20# клавиша вызова).
  • В меню Теле2 предложена масса информационных пакетов, которые могут быть полезны пользователям.
  • Мобильный оператор Теле2 предлагает своим абонентам воспользоваться услугой «Конференц», которая обеспечивает одновременную связь сразу с несколькими пользователями.

Для подключения опции наберите комбинацию (*107*4*4*1*# кнопка вызова) – услуга бесплатная. Для отключения команды наберите комбинацию (*107*4*4*1*2# кнопка вызова).

Источник: https://te-le2.ru/kak-otklyuchit-podpiski/

Отключаем все платные подписки и услуги на телефоне

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

Сервисы операторов сотовой связи не всегда бесплатны. И отдавать деньги приходиться не только за интернет, звонки и сообщения. Нередко пользователи по ошибке подключают платные подписки и услуги. Но они также могут появиться у вас в смартфоне и без вашего ведома.

Как отключить все платные подписки и услуги

Своевременное удаление многочисленных ненужных сервисов и подписок, предоставляемых крупными операторами сотовой связи России, помогает максимально эффективно контролировать все свои расходы и избегать лишних денежных трат. Наиболее простым и действенным способом является обращение к специалистам службы технической поддержки сотового оператора, но существуют и другие возможности отключения.

Отключение платных опций на «Билайне»

Доступ в разделы «Личного кабинета» на сайте оператора позволяет ознакомиться со всеми расходами и решить вопросы, касающиеся отключения платного контента.

Для добавления и удаления также можно воспользоваться центром управления: *111# и кнопкой «Звонок». Вся информация в этом случае выводится на экран гаджета.

Менее популярные у пользователей способы — помощь телефонного SIM-запроса и «Мой Билайн», отправкой команды на номер: *110*09# и «Звонок».

Кроме прочего, каждая услуга, предоставляемая оператором «Билайн», снабжена короткими номерами и простыми командами для быстрой деактивации:

Для удаления любых тарифицируемых услуг, подписок и рассылок, предоставляемых контент-провайдерами, необходимо обратиться к специалистам горячей линии «Билайн». Такие сведения отсутствуют в личном кабинете абонента, но отличаются довольно солидными и регулярными списаниями денежных средств со счёта.

Как отключить платные услуги на «Теле2»

Управление существующими подписками или услугами «Теле2» вполне удобно можно производить специализированными USSD-командами, посредством меню в личном кабинете пользователя или специалистов справочной службы, а также в официальном офисе оператора сотовой связи. Уточнить полный список уже подключённых платных сервисов можно посредством USSD-команды и набором стандартной комбинации *153# «Вызов», а также при помощи автоматического информатора — 655 «Вызов».

Деактивация конкретных услуг выполняется узкоспециализированной комбинацией символов с последующим нажатием кнопки «Вызов». Удобным и очень простым способом является отправка запроса по номеру *144*6# «Вызов» с получением ответного СМС-сообщения, содержащего перечень активированных сервисов и комбинаций их отключения:

В своём личном кабинете абонент сможет пользоваться специальной вкладкой «Тарифы и услуги» и опцией «Управление услугами», где легко выполняется настройка, активация и деактивация всех подписок и услуг. При необходимости решением подобной проблемы может стать звонок операторам справочной службы «Теле2» по бесплатному телефонному номеру 611.

Избавляемся от платных подписок на «МТС»

Тарифицируемые услуги, предоставляемые российской телекоммуникационной компанией «Мобильные ТелеСистемы», легко отключаются пользователем в формате самообслуживания при помощи любого доступного устройства с доступом в интернет. Также отключение выполняется на официальном сайте.

Вход в абонентский сервис с гаджета обеспечивает команда *111#, а выпадающее по такому запросу меню позволяет отключить ненужные опции.

Проверка подписок и последующая отписка от них осуществляется посредством сервиса «Мой контент», командным запросом *152*2# «Вызов» или звонком оператору сотовой связи по номеру 0890.

Одним из самых популярных вариантов является отключение всех оплачиваемых услуг USSD-запросом или при помощи бесплатного SMS-сервиса:

Абонент услуг сотовой связи «МТС» имеет возможность использовать услугу «Запрет контента», которая активируется по номеру 0890, в салоне связи, в личном кабинете или посредством USSD-сервиса. Вход в меню осуществляется набором номера *152# и последующим выбором пункта отключения подписки.

Отключение платных услуг на «Мегафоне»

Разноплановые платные услуги изначально предоставляются абонентам «Мегафона» в качестве временно-бесплатных, но через некоторое время происходит регулярное списывание денежных средств с общего баланса.

Избавиться от таких навязанных услуг можно несколькими простыми способами, среди которых USSD-запросы, меню «Сервис-гид», автоинформирование, СМС-команды, а также Личный кабинет с разделом «Услуги и опции».

Реже абоненты для дезактивации услуги обращаются за помощью в сall-центр и официальный салон представителя сотовой связи.

Идентификация подключённых опций позволяет правильно выбрать уникальную команду для самостоятельной деактивации платной услуги в виде USSD-запроса с короткой командой *505# или *105*11#.

Правила отключения можно получить, отправив SMS-сообщение «Инфо» на бесплатный номер 5051.

Удобным способом деактивации ненужных сервисов является вход через личный кабинет пользователя в форму специального раздела «Услуги и опции».

Простым и общедоступным способом деактивации платных услуг и последующей установки запрета на тарифицированные подписки по-прежнему остаётся обращение абонента «Мегафона» в специализированный сall-центр по бесплатным телефонным номерам 0500 и 0500559.

Избавление от платных услуг операторов сотовой связи и контента провайдеров не позволит сумме списания превышать фактические расходы. Важно помнить, что любые небесплатные опции, которые повышают качество абонентского обслуживания, обязательно должны быть санкционированы пользователями сотовой связи.

  • Владимирович75
  • Распечатать

Источник: https://dadaviz.ru/kak-otklyuchit-vse-platnye-uslugi-i-podpiski/

Как избавиться от лишних платных подписок — советы абонентам «Мегафона», МТС, «Билайна» и Tele2 — Офтоп на vc.ru

Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно

Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.

В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в , что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».

Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный — он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.

В 2015 году о подобной ситуации рассказал основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету.

Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом.

Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку — условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.

После публикации на vc.ru представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.

***

Редакция vc.ru публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов — о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.

Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.

Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Список подключённых услуг можно посмотреть на сайте «Мой контент». Авторизоваться можно при помощи пароля от личного кабинета.

Услуги можно проверить и в мобильном приложении.

Контролировать подписки — просмотреть их, подписаться или отписаться — также можно через USSD-запрос *152#.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 0890 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.