Горячая линия прокуратуры москвы круглосуточно бесплатно

Горячая линия прокуратуры Москвы принимает сообщения от населения в 2021 году круглосуточно

Граждане нашей страны довольно часто обращаются в органы прокуратуры с жалобами и заявлениями. Как правило, для этого должен быть серьезный повод. Но очень часто мы сталкиваемся с мелкими правонарушениями, которые на первый взгляд могут показаться пустяковыми.

Многие из нас не хотят тратить свое время на походы в надзорные органы с подобными проблемами. И напрасно.

Даже если вас обвесили в супермаркете, или потребовали заплатить за бесплатные процедуры в поликлинике, вы можете обратиться с жалобой на сотрудников этих учреждений.

Специально для подобных случаев прокуратуры РФ различного уровня организовали круглосуточно работающие горячие линии, номер телефона которых можно найти на сайте соответствующих структур. Прокурор принимает решение о проведении проверки не только на основании обращения граждан.

Часто разбирательство начинают после опубликования информации в прессе или после обращения на дежурный телефон.

Также использовать телефон доверия могут граждане, которые хотели бы сообщить важную информацию о правонарушителях, но при этом желают остаться неизвестными.

Если у вас есть информация, которая, по вашему мнению, может стать полезной для прокуратуры, а как обратиться вы не знаете, то проконсультируйтесь у нашего юриста. Он подробно разъяснит особенности работы горячей линии и порядок приема граждан, если вы решитесь обратиться лично. Все консультации бесплатные.

Вопросы, с которыми можно обратиться по телефону в надзорный орган +7 (495) 951-71-97, 951-37-46

Прокуратурой Москвы также организована горячая линия, которая работает круглосуточно. Использовать данный номер телефона может каждый гражданин, только следует помнить, что все звонки фиксируются, а разговор записывается.

Теперь для того чтобы обратиться с жалобой, не нужно ждать, когда вас примет прокурор, достаточно иметь телефон под рукой.

Кроме телефона доверия, принимающего звонки круглосуточно, прокуратура Москвы организовывает горячие линии, работа которых связана с определенной проблемой. Например:

• несоблюдение жилищного законодательства муниципальными органами или иными организациями, другие проблемные вопросы, связанные со сферой ЖКХ;
• различные нарушения закона об охране культурного достояния Москвы;
• ущемление прав граждан, которые являются участниками долевого строительства;
• вопросы о невыплате зарплат и другие нарушения трудового кодекса;
• о нарушениях порядка проведения ЕГЭ;
• и многое другое.

О начале работы горячей линии прокуратуры население оповещается при помощи средств массовой информации, также дежурный номер телефона размещается на сайте надзорных органов. Беседы с горожанами ведет прокурор, занимающийся конкретной проблемой в данный момент.

Прокурор внимательно изучает всю информацию, поступившую к нему при помощи горячей линии. Многие из этих жалоб могут стать поводом для инициирования проверки, особенно если претензии по конкретному поводу высказывает большое число жителей Москвы.

Наша юридическая служба бесплатно и в удобной форме оказывает консультации гражданам РФ. Квалифицированный юрист поможет составить письменное обращение или сформулировать устное, если вы хотите позвонить на телефон доверия. Также мы поможем найти дежурный номер соответствующего органа прокуратуры.

Телефоны доверия в структурных подразделениях прокуратуры

Горячие линии и дежурный телефон круглосуточно работают также во всех структурных подразделениях надзорных органов:

• в военной прокуратуре заинтересованы в информации от граждан, относительно соблюдения законодательства о призыве на службу в армию РФ;
• природоохранные органы прокуратуры просят сообщать о ситуациях, когда происходят экологические правонарушения на территории Москвы, особенно в охраняемых природных зонах;
• прокуратура, осуществляющая надзор за соблюдением законодательства в исправительных учреждениях, реагирует на звонки по поводу недопустимых условий содержания заключенных и других нарушениях.

Горячая линия и телефон доверия, обратиться на которые можно круглосуточно, помогают различным структурам надзорных органов выявлять нарушения законодательства на всей территории РФ. Номер телефона вновь организованной горячей линии можно узнать на сайте соответствующего надзорного органа или в справочной Генеральной прокуратуры.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Если вы хотите позвонить на телефон горячей линии, узнайте у нашего юриста как правильно это сделать. Также мы поможем найти необходимый номер телефона.

После получения сообщения от граждан, природоохранная прокуратура Москвы смогла отсудить у различных предприятий города значительную сумму, в виде штрафов за нарушение экологического законодательства.

Военной прокуратурой проведены проверки военкоматов и воинских частей, где служат призванные солдаты срочники.

Читать также:  Если сотрудники полиции бездействуют в 2021 году

Особенности работы горячей линии надзорного органа

Горячая линия позволяет сотрудникам прокуратуры получать от населения полезную информацию, которая помогает в разбирательствах многих дел. Однако не стоит злоупотреблять возможность обращения. Прокуратура ведет запись всех телефонных звонков.

И, хотя, они могут быть анонимными, существует возможность узнать, откуда они были сделаны и установить звонившего.

Если в словах обратившегося человека были угрозы в чей-либо адрес или информация была заведомо ложной, то существует возможность привлечь его к ответственности, в установленном законом порядке.

Дежурный телефон обеспечивает быстроту реагирования. Прокурор, получивший информацию, может сразу же начать действовать по факту обращения.

Кроме того, горячая линия может помочь в разъяснении сложных вопросов. Возможно, после беседы с оператором, вы решитесь составить официальное обращение в надзорные органы или другие инстанции.

Квалифицированный юрист разъяснит вам ваши права по обращению в надзорные органы, поможет сформулировать заявление, а также посоветует более удобный способ передачи имеющихся у вас сведений.

Все органы прокуратуры РФ призваны следить за соблюдением законности. Для этого работа с населением ведется разными способами. Не бойтесь обращаться в надзорные органы для отстаивания своих прав.

(30 4,70 из 5)

Вам также будет интересно

Источник: https://pozhalobam.ru/prokuratura/telefon-doveriya-prokuraturyi.html

Горячая линия прокуратуры РФ

Иногда может возникнуть потребность в оперативной связи с представителями контролирующих инстанций. Специально для этого была создана горячая линия прокуратуры РФ. Она позволяет быстро получить ответы на интересующие вопросы. Плата за звонок не взимается.

Телефоны могут различаться в зависимости от разновидности инстанции города, из которого осуществляется обращение.

Об особенностях связи с прокуратурой, о вопросах, ответы на которые можно получить, позвонив по телефону доверия, а также о нюансах работы надзорного органа поговорим далее.

Как осуществляется обращение в прокуратуру города Москвы

Граждане периодически обращаются в инстанцию с заявлениями и жалобами. Любое лицо хочет, чтобы его права уважали и соблюдали. Прокуратура занимается рассмотрением подобных обращений. Обычно в её компетенции находятся серьёзные нарушения. Поэтому многие предпочитают обращаться в инстанцию только при наличии весомых причин.

Однако на практике люди чаще сталкиваются с незначительными правонарушениями. Считая, что добиться справедливости не удастся, граждане пускают ситуацию на самотёк, не тревожа других лиц своими проблемами и не осуществляя обращение в прокуратуру. Однако далеко не всё можно считать пустяками.

Так, допустима подача жалобы, если продавец нарушил права и обвесил гражданина в магазине, или сотрудники медицинских организаций требуют оплатить бесплатную процедуру. Во всех этих ситуациях необходимо заявить о произошедшем. Список не является исчерпывающим.

Кстати! Если вы осуществляете обращение в прокуратуру, раскрывать персональные данные не обязательно. Для этого необходимо воспользоваться телефоном доверия. Действует следующий номер + 7 495 633 63 47.

Если вы хотите обратиться именно в надзорное ведомство по Москве, необходимо воспользоваться другими номерами.

Вы сможете связаться с представителем уполномоченного органа, набрав + 7 495 951 71 97 или + 7 495 683 68-74.

Когда поступает звонок, дежурный передаёт сведения в уполномоченный орган для последующей обработки. Информацию детально изучают, а затем по делу инициируют разбирательство.

При этом прокуратура во время принятия решения о начале дела основывается не только на поступивших от граждан письменных обращениях.

Иногда проверку проводят, если соответствующая информация размещена в СМИ или поступил звонок на дежурный телефон.

Бесплатный телефон прокуратуры Москвы могут использовать все лица, желающие уведомить о допущенном правонарушении, но не планирующие раскрывать персональные данные. Обычно лица действуют так для обеспечения собственной безопасности. Звонки принимаются круглосуточно. Всегда присутствует дежурный оператор.

Обратите внимание! Если вы подготовите письменное обращение, но не укажите в нём персональные данные, прокуратура не станет рассматривать его. Соответствующая норма продиктована установленными правилами.

Вопросы, с которыми граждане обращаются в прокуратуру

Телефон доверия работает круглосуточно. Его можно использовать для анонимного сообщения о нарушениях. Дополнительно присутствуют отдельные горячие линии, работающие для решения определённых проблем.

Присутствуют отдельные номера телефонов прокуратуры, по которым рассматриваются вопросы, касающиеся:

• нарушения процедуры проведения ЕГЭ;
• несоблюдения норм действующего законодательства, допущенные муниципальными службами или иными организациями вне зависимости от их статуса и принадлежности;
• нарушения, касающиеся охраны культурного достояния;
• вопросы ущемления прав в процессе долевого строительства;
• нарушения, касающиеся взаимодействия работника и работодателя, а также непредставления заработной платы.

Все обращения граждан, полученные по горячей линии прокуратуры, внимательно изучаются. Нередко на основании жалоб инициируют проверку. Вероятность её проведения повышается, если обращения поступают массово. Поэтому эксперты рекомендуют воспользоваться горячей линией прокуратуры всем лицам, видевшим нарушение и желающим добиться его устранения.

Как связаться со структурными подразделениями прокуратуры

Распространение телефонов доверия упрощает выявление нарушений на территории РФ. Очевидцы могут обратиться в уполномоченный орган в любой момент. Так, если вопрос касается военной специфики, для обращения в прокуратуру можно воспользоваться номером + 7 495 693 63 51.

Звонок по номеру позволяет инициировать проверку в воинской части или в военкомате. Природоохранная прокуратура занимается вопросами экологической безопасности. Она может привлечь к ответственности коммерческие или государственные организации, потребовать, чтобы закон соблюдали муниципальные или иные учреждения. Нарушение влечёт за собой наложение существенных штрафов.

Нюансы функционирования горячей линии прокуратуры

Телефон доверия прокуратуры позволяет уполномоченному органу получать информацию от граждан, которая может быть полезной при разрешении целого перечня ситуаций, касающихся нарушения закона. Однако злоупотреблять обращениями не стоит. Учитывайте, что каждый звонок записывается.

Это важно! Несмотря на то что данные указывать не обязательно, звонившего могут вычислить по номеру телефона. Подобные меры применяются в крайних случаях.

Так, человека могут найти, если он предоставил ложную информацию или выдвинул угрозы в адрес сотрудников организации. Когда личность звонившего выяснена, его могут привлечь к ответственности в установленном законом порядке.

Уклониться от обязательств, ссылаясь на гарантию анонимности, не удастся.

Вы имеете право позвонить в прокуратуру Московской области в любой момент. Звонки принимают круглосуточно. Для связи нужно использовать номер горячей линии.

Обратите внимание: Связаться с представителями уполномоченного органа можно бесплатно. Правило действует по всей России. Однако оно распространяется только на звонки по номеру горячей линии.

Когда информация получена, дежурный прокурор сразу же предпримет необходимые меры. Линия используется для разъяснения сложных вопросов.

Пообщавшись с оператором, вы можете принять соответствующее решение и направить обращение в уполномоченный орган. Прокуратура в первую очередь занимается контролем законности.

В этом направлении ведется основная работа. Не стоит бояться обращаться в организацию и отстаивать свои права.

Генпрокуратура РФ и особенности ее работы

Генпрокуратура  считается единственной организацией в Российской Федерации, которая имеет право осуществлять надзор от имени РФ за соблюдением законодательства. Однако на организацию возлагаются и иные задачи. Их полный перечень приведен в законе «О прокуратуре».

 Дополнительно она считается военизированной организацией. В ней присутствует правоохранительная, военная и гражданская службы. Прокуратура не входит в число государственной власти. Но она считается отдельной, независимой структурой.

Прокуратура призвана обеспечить верховенство закона, укрепить принципы законности, обеспечить соблюдение общественных и государственных интересов.

Для этого ведется надзор за:

• органами самоуправления, военными организациями и должностными лицами, начальниками компаний;
• учреждениями, занимающимися организацией предварительного следствия или дознания;
• представителями ФССП вне зависимости от уровня и места работы;
• администрацией организаций, задействованных в исполнении наказаний или применении иных мер принудительного характера.

Прокуратура имеет право контролировать деятельность правоохранительных структур, которые занимаются борьбой с любыми проявлениями преступности, вести международное сотрудничество, выпускать спец. издания, касающиеся работы организации.

Дополнительно прокурор имеет право:

• участвовать в судебных разбирательствах, инициировать процедуру после проведения предварительной проверки и подтверждения факта наличия нарушений;
• осуществлять правотворческие функции;
• выносить постановление, если решение суда противоречит нормам законодательства, обжаловать неправомерные решения;
• участвовать в заседаниях органов госвласти и местного самоуправления, выражать свою позицию;
• рассматривать поступившие обращения, удовлетворять требования заявителя или отказывать в осуществлении действия.

С порядком, в соответствии с которым граждане имеют право передавать обращение в прокуратуру, можно ознакомиться, перейдя на официальный сайт инстанции. Связаться с генпрокуратурой по горячей линии можно, воспользовавшись номером + 7 495 987 56 56. Однако работа не осуществляется круглосуточно. В будние дни звонки принимаются с 9:00 утра до 18:00 вечера.

Исключение составляет пятница. Дозвониться позже 16:45 не удастся. В праздники и выходные горячая линия не работает. Дополнительно присутствует обед. Его продолжительность составляет 45 минут. Он длится с 13:00 до 13:45. Звонки также не бесплатные. Оплата производится в соответствии с тарифами оператора. Эксперты советуют заранее уточнять стоимость звонка.

Источник: https://YurPortal.info/zhaloby/goryachaya-liniya-prokuratury-rf/

Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса

Нерабочие дни в России продлены до конца апреля.

Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн.

Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.

Москва 24/Никита Симонов

Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: +7 (495) 870-45-09.

Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.

Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: +7 (499) 251-83-00

Сайт департамента здравоохранения Москвы: https://mosgorzdrav.ru/coronavirus-covid-19

Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции

Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Горячая линия Роспотребнадзора: +7 (800) 555-49-43
Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/

Справочная Минтруда: +7 (495) 870-67-00
Сайт: https://rosmintrud.ru/reception/form (здесь можно оставить обращение онлайн)

Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд

Подавать иск на работодателя, который нарушает условия трудового договора, можно через городской или районный суд по месту нахождения ответчика, то есть работодателя. Телефон Московского городского суда: +7 (495) 963-55-52.

Сайт: https://www.mos-gorsud.ru/ (здесь можно посмотреть телефоны всех районных судов по Москве)
Интернет-приемная прокуратуры Москвы: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (здесь можно оставить обращение и получить ответ в электронной форме)

Москва 24/Никита Симонов

Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями

В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы +7 (495) 870-45-09. На помощь придут социальные работники и волонтеры.

Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Телефон службы психологической помощи в Москве: +7 (495) 150-54-45, ежедневно – с 09:00 до 20:00
Сайт: https://msph.ru/ (здесь можно записаться на бесплатную онлайн-консультацию)

Приложение «Госуслуги Москвы» для оплаты ЖКУ

Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение «Госуслуги Москвы» у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии. Также на портале можно зарегистрировать готовую карту москвича, получить информацию в случае эвакуации транспорта и оплатить автомобильный штраф.

Скачать «Госуслуги Москвы» можно в App Store и Google Play. Для авторизации необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся информация синхронизируется с приложением автоматически.

Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции

Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.

Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.

Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.

Источник: https://www.m24.ru/articles/obshchestvo/06042021/156590

Горячая линия прокуратуры

Прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением правопорядка и законодательства РФ. Заявления граждан, что стали свидетелями или пострадавшими от правонарушений достаточно частое явление.

Прокуратура не рассматривает анонимные сообщения, но, если у гражданина нет возможности прийти лично с пакетом документов, он может позвонить на горячую линию. Чтобы получить исчерпывающий ответ и помощь по своему вопросу через горячую линию, нужно знать, с какими вопросами можно обращаться по выделенной связи.

Что такое горячая линия прокуратуры?

Специально отведенная для обращений граждан линия связи с Прокуратурой направлена на оптимизацию работы подразделений прокурорского органа.

Также, для большего удобства граждан, нуждающихся в консультациях по правовым вопросам, контроль за возникающими правонарушениями.

Граждане могут подать жалобу и на физическое лицо, и на должностное лицо, нарушившее правовые порядки.

Вся поступающая информация на горячую линию проверяется сотрудниками Прокуратуры. После поступления звонка дежурный специалист отправляет информацию на последующую обработку.

Игнорировать поступающие жалобы специалисты не имеют права. Беспокоиться о режиме работы дежурных сотрудников не нужно, линия принимает звонки круглосуточно.

Сообщить о каком-либо правонарушении можно анонимно, не разглашая свои персональные данные. Обычно к такому методу прибегают те, кто хочет обезопасить себя и своих близких.

В тоже время, письменные обращения необходимо подписывать и указывать свои личные данные. Иначе прокурор не примет заявление.

Если же гражданин желает заявить в государственное учреждение, но не знает, как правильно это сделать, то он имеет право обратиться за помощью к юристу горячей линии.

Юридический консультант расскажет о правилах составления жалоб по горячей линии и порядке, который используется для приема граждан, если гражданин решит, что для решения его вопроса необходимо личное посещение.

Консультация по вопросам горячей линии предоставляется бесплатно.

Есть несколько существенных преимуществ обращений по горячей линии, которые стоит учитывать перед заявлением в прокуратуру:

• не нужно предоставлять свои персональные данные, операторы рассматривают любую информативную жалобу;
• позвонить можно в любое время, дежурный специалист работает круглосуточно;
• нет нужды записываться на прием и разбираться, в какое отделение возможно подать заявление по своей проблеме;
• учреждения является высшим органом защиты правопорядка и регулирования правонарушений.

Как позвонить по Москве?

Сообщить о правонарушении или получить консультацию в Прокуратуре Москвы и Московской области можно по номеру:

+7(495) 322-30-47

Номера телефонов в регионах

Для связи с Санкт-Петербургом и Ленинградской областью:

+7(812) 385-59-71

Для связи с Прокуратурой по регионам РФ:

8(800) 222-34-18

Для сообщений по делам военной Прокуратуры Российской Федерации отведен специальный номер:

+7(495) 693-63-51

Альтернативные способы связи

Есть иные способы связи с прокуратурой, которыми может воспользоваться заявитель:

• Обращение через официальный сайт прокуратуры РФ — заявителю следует выбрать свой регион и отделение, в которое он направляет обращение, далее стоит следовать инструкции.
• Лично посетить отделение прокуратуры в своем городе — узнать, как правильно подать заявление, к кому обратиться, и какой пакет документов предоставить.
• Отправить пакет документов на почтовый адрес прокуратуры с заполненным заявлением.

При обращении в интернет-приемную следует поступать следующим образом:

• зарегистрироваться на официальном сайте Прокуратуры РФ;
• выбрать во вкладке тип и вид заявления;
• ввести свои персональные данные;
• указать область проживания гражданина, где было осуществлено правонарушение;

• для получения ответа от прокуратуры следует указать свои контактные данные — почтовый адрес или электронную почту.

Все обращения, поступающие на горячую линию или через интернет-приемную, разбираются Прокурором в порядке очереди. Далее изучается законность обращения, передача дела в следственные органы и проверка ситуации, при которой возникло правонарушение.

Если гражданин обращается с жалобой на конкретное должностное лицо, то рекомендуется указать персональные данные нарушителя, чтобы информация дошла до необходимого руководства. Для подробного описания проблемы или предоставление доказательств, стоит оформить жалобу в письменном виде и лично посетить прокурорский орган.

По каким вопросам можно обращаться?

В Прокуратуру граждане могут обратиться по любым жалобам, которые находятся в компетенции решения правоохранительного органа.

Обратиться можно по следующим вопросам:

• Получение консультации специалиста по правовым вопросам.
• Решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, если зафиксировано несоблюдение жилищного законодательства органами власти РФ.
• Если был зафиксирован акт вандализма над культурным памятником истории и достояния РФ.
• Если работодатель нарушил Трудовой Кодекс России — при невыплате или задержки заработной платы, отказ работодателя в выплате компенсации по больничному листу, если был факт производственной травмы, невыплате декретных отпусков.
• Нарушение прав граждан России, если они являются участниками долевого строительства.
• При наступлении угрозы жизни и здоровью гражданина.
• Факте мошенничества в отношении конкретного нарушителя.
• Нарушение экологической безопасности страны, засорение и вандализм природных заповедников.
• Нарушения процедуры проведения единого государственного экзамена.
• Если были нарушены права пациентов в лечебных учреждениях.

Важно помнить, что горячей линией нельзя злоупотреблять, каждый звонок, поступающий на линию, записывается. Если звонивший начинает угрожать сотруднику прокуратуры или предоставлять ложную информацию, определить его личность не составит большого труда. Тогда злоумышленника могут привлечь к ответственности по законодательным нормам правопорядка.

Горячая линия поможет разобраться в правовых вопросах, если гражданину требуется принять решение о необходимости обращения в определенное государственное учреждение. Возможно, дежурный специалист подскажет, в какое учреждение лучше обратиться. Если им окажется прокуратура, то поможет с правильным алгоритмом действий.

В каком случае вам не смогут помочь?

Следует помнить, что есть случаи, при которых прокуратура не сможет помочь заявителю.

• если жалоба не информативна;
• заявление бессмысленно по содержанию;
• также не принимаются жалобы, которые содержат критику действий прокуратуры на основе своих теоретических доводов;
• если при обращении гражданин оскорбляет и выражается нецензурно.

Стоит внимательно отнестись к обращению в прокурорский орган надзора, чтобы не навлечь на себя лишних проблем.
Кроме этого, Прокуратура не сможет помочь, если ситуация с нарушением возникла за пределами Российской Федерации.

В течение какого времени вы получите ответ?

Срок рассмотрения обращения зависит от степени сложности ситуации. Если требуется детальное изучение обращения и личное рассмотрение Прокурором, то для решения отводится 30 календарных дней. Это касается и тех вопросов, которые требуют возбуждение уголовного процесса или касаются серьезных нарушений прав граждан.

Какова компетентность специалистов?

Служащие, ответственные за прием сообщений по горячей линии — высококвалифицированные сотрудники со специальным образованием. Которые помогут решить вопрос и проконсультировать по необходимым ситуациям обратившихся граждан.

Если суть обращения заключается в несложном правовом вопросе, то заявитель может получить консультацию о своих следующих действиях.

Также они сформируют тот алгоритм действий, который приведет к благоприятному исходу для заявителя.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bfeb27602ec5300aa1c1dc5/5dbb1ec505fd9800aee4f370

Как подать заявление в прокуратуру Москвы: через горячую линию или интернет-приёмную

Обращение граждан Российской Федерации с жалобами в систему правоохранительных органов — ситуация довольно частая для повседневной общественно-гражданской жизни.

Каждый член социума хочет, чтобы его гаранты конституционных прав соблюдались, сохранялись и охранялись в рамках законов.

А в случае неисполнения или посягательства на права и законы Российской Федерации, чтобы ответственные лица отвечали по всей строгости установленного законодательства.

В отличие от других органов контроля исполнения и соблюдения Конституции, прокуратура допускает к рассмотрению случаи с серьезными законодательными нарушениями. Всегда можно подать заявление в органы прокуратуры в случае, если вы стали жертвой или свидетелем нарушения, или неисполнения законов.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Горячая линия для подачи заявления

Заявления подаются в разных вариациях: в виде звонка на горячую линию или на номер телефона городской прокуратуры, письма на фактический адрес расположения отделения прокуратуры, или в самом современном и удобном виде — электронного письма-заявления оформленного на официальном сайте городской прокуратуры города Москвы. Обращаться с жалобами в прокуратуру Российской Федерации можно официально и анонимно.

Анонимно, не называя своих персональных данных, можно сообщить о нарушении Конституции по горячей линии телефона доверия: +7 (495) 633-63-47. Он работает круглосуточно для всех регионов Российской Федерации. Вас попросят описать ситуацию, но личных данных не будут требовать.

Для официального не анонимного обращения в надзорные ведомства контроля исполнения Конституции Российской Федерации по Москве следует обращаться по номеру: +7 (495) 951-71-97.

Время работы горячей линии:

• понедельник-четверг с 9:00 до 18:00;
• пятница с 9:00 до 16:45;
• суббота и воскресенье, официальные праздники — выходные дни.

Существует и второй номер для публичного обращения в органы прокураторы города Москвы :+7 (495) 683-68-74. Время работы — аналогично, прошлому номеру, за исключением пятницы — выходной день.

Если есть нужда официального обращения вне рабочего графика — следует обратиться по телефону доверия: +7 (495) 633-63-47, там вам оформят публичное заявление. Надо будет назвать ФИО и фактический адрес проживания.

Подача жалобы в электронном виде через интернет

Если по какой-либо причине вы не можете осуществить вызов по телефону или написать письмо, то существует иной способ обращения в органы прокуратуры. Это подача жалобы в прокуратуру города Москва через интернет-приемную.

Подача заявления в органы прокуратуры через интернет – это возможность избежать очередей, сэкономить время а, иногда, и способ получить ответ быстрее, чем если бы заявление было подано лично по факту присутствия в отделениях органов прокуратуры либо жалобой в виде бумажного письма.

Интернет-обращения рассматриваются в прокуратуре города Москвы в соответствии с требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генеральной прокуратуры РФ от 30.01.2013 №45.

Инструкция подачи жалобы на сайт городской прокуратуры города Москвы:

1. Открыть официальный сайт прокуратуры города Москвы.
2. Внимательно ознакомиться с предоставленной на странице сайта информацией и убедиться в корректности данной вами ситуации.
3. Спуститься до маленького квадратного окошка с надписью: «На обработку моих персональных данных согласен(а)» и нажать на данное окошко — появится галочка внутри него.
4. Нажать на нижнее окошко «Отправить письмо и получить ответ в электронной форме». Страница обновится и перейдёт на форму отправления (раздел — «Обращение»).
5. Нажать на окошко «Адресат» — «Выбрать получателя» и выбрать из списка адресатов нужный отдел органа прокуратуры города Москвы. От правильности выбора зависит скорость рассмотрения вашего обращения.
6. Спуститься до окна «Тема». Выбрать из списка нужную тематику обращения и нажать на кружочек рядом с ней.
7. Спуститься до окна «Юридический статус». Выбрать ваш действительный юридический статус и нажать мышкой на кружочек рядом с ним.
8. Спуститься до раздела «Контактные данные» и ввести Ф.И.О. согласно паспортным данным.
9. В поле «Адрес электронной почты» ввести адрес действительной электронной почты.
10. Заполнить поле «Телефон», ввести действительный номер телефона.
11. Спустившись до графы «Данные организации», заполнить их только если вы являетесь юридическим лицом. Нажав на поля «Наименование организации» и «ИНН» оформить их по действующим документам, подтвержающие наличие Идентификационного номера налогоплательщика и название организации.
12. Заполнить поле «Почтовый адрес».
13. В поле «Страна» указать страну фактического проживания.
14. Спуститься до поля «Область» и заполнить его. Важно корректно внести данные, соблюдая орфографические и грамматические правила.
15. Спуститься на поле «Город» и нажать на него, затем ввести нужную информацию. Указать город фактического проживания.
16. В полях «Улица», «Дом», «Корпус», «Квартира» указать адрес фактического проживания, не прописки. Именно на этот адрес будет зарегистрировано и оформлено заявление и на него будут приходить документы.
17. Спустившись до графы «Сообщение», нажать на поле ввода информации и написать само сообщение в виде жалобы. Важно максимально корректно, информативно и ясно истолковать суть заявления, в противном случае ваша жалоба будет отвергнута.
18. Вы можете приложить дополнительно документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие, дополняющие или подтверждающие суть и факты вашего обращения. Для этого нажмите на ячейку «Выберите файл» и прикрепите нужный. Для вложений допустимы следующие форматы: txt, doc,docx, rtf, xls,xlsx, pps, ppt, pdf, odt, ods, jpg, bmp, png, pcx, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

    Суммарный объем прикрепленных файлов не более 5 МБ. Если формат или размер не будут соблюдены, файл не будет рассмотрен органами прокуратуры.

19. Спуститесь до графы «Контрольный код». И в соответствии с данными на картинке кодом, нажав на поле ввода, введите этот код. Если будет введён неправильный, страница перезагрузится и надо будет ввести код корректно.
20. Нажмите на поле «Отправить». Вам высветится объявление, что ваша жалоба поступила в органы прокуратуры города Москвы.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Какие обращения будут рассмотрены?

Согласно статье 1 Федерального закона Российской Федерации от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов на территории России.

В органах прокуратуры города Москвы, в соответствии с их полномочиями и компетенциями разрешается приём заявлений, жалоб и иных видов обращений с правозащитной целью, содержащих сведения о несоблюдении и нарушении законов.

Кроме того, заявление не принимается к рассмотрению, если:

• в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни или здоровью, имуществу должностного и исполнительного лица, или обвинителю, а также членов его семьи;
• текст написан по-русски с неуместным использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами (капсом), не разбит на пробелы, предложения или абзацы;
• текст нечитаем, имеет непонятные сокращения и аббревиатуры, не поддающиеся общепринятой лексической расшифровке;
• указан неполный или недостоверный юридический адрес либо адрес проживания указан не корректно;
• обращение не адресовано прокурору города Москвы или в прокуратуру города Москвы.

Как обрабатываются вопросы, не входящие в компетенцию?

Жалоба, содержащая темы и вопросы, решение которых не входит в задачи и компетенции прокуратуры, направляется в течение семи рабочих дней в соответствующий орган, в задачи и компетенции которых входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения в соответствующие органы исполнительной власти Российской Федерации.

Сроки рассмотрения заявлений

Заявления граждан оформляются в отделениях прокуратуры по месту оформления и решаются в течение тридцати рабочих дней со дня действия регистрации в органах прокуратуры города Москвы:

• Если установленный органами прокуратуры города Москвы срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, то последним днем рассмотрения и оформления обращения считается следующий за ним рабочий день (Приказ Генеральной прокуратуры России от 11.04.2015 номер 257).
• Если заявлению не требуется вторичное оформление и публичная проверка, то оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Но может сложиться ситуация, когда необходимо более полное выяснение ситуации, именно тогда посылаются запросы на вспомогательные документы разных форм. В таком случае срок может быть продлен еще на 15-30 дней, по особому распоряжению органов прокуратуры Российской Федерации.

Обращения в органы прокуратуры в виде электронного письма-заявления — отличная альтернатива звонку или же письму.

У этого способа есть множество плюсов, которые показывают исключительность электронного формата, а именно: удобство подачи жалобы — всё маршрузированно, отсутствие очередей и проблем при подаче заявлений, быстрое рассмотрение заявления, а ситуация потери жалобы просто невозможна, возможность подачи заявления в любой день и любое время суток.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Источник: https://pravovoi.center/zpp/zhaloba/elektronnaya-priemnaya-prokuratury-moskvy.html